Полінкевич, Оксана. «Технології управління конфліктами в готельно-ресторанному бізнесі». Ресторанний і готельний консалтинг. Інновації 5, no. 1 (Червень 30, 2022): 23–36. дата звернення Листопад 27, 2022. http://restaurant-hotel.knukim.edu.ua/article/view/260869.