Полінкевич, О. «Технології управління конфліктами в готельно-ресторанному бізнесі». Ресторанний і готельний консалтинг. Інновації, т. 5, вип. 1, Червень 2022, с. 23-36, doi:10.31866/2616-7468.5.1.2022.260869.