Концептуалізація facility менеджменту у готельному бізнесі

Анотація

Актуальність. Facility менеджмент дозволяє заощадити час та зусилля, а отже, забезпечити ефективність основних та підтримуючих бізнес-процесів. Тому питання спрощен­ня ділових процесів за допомогою facility менеджменту стали важливою складовою еконо­мічної політики у готельному бізнесі та об’єктом дослідження. Актуальність дослідження полягає у визначенні основних аспектів facility менеджменту у готельному бізнесі як організаційної функції, заснованої на науково обґрунтованих концепціях.

Мета і методи. Мета дослідження полягає у теоретичному аналізі facility менеджменту як управлінської технології, визначення детермінантів його імплементації у господарську діяльність суб’єк­тів готельного бізнесу. Багатодисциплінарна та багатовимірна природа наукової проблеми призвела до застосування у процесі дослідження набору загальнонаукових методів, таких як абстракція, аналіз та синтез, індуктивний та дедуктивний, історичний, логічний, ме­тод від абстрактного до конкретного.

Результати. Досліджено етимологію терміна «facility management» та встановлено найбільш актуальне визначення дефініції. Розглянуто основ­ні концепти facility менеджменту суб’єктів готельного бізнесу. Визначено та розглянуто ос­новні напрями застосування facility менеджменту в діяльності готелів залежно від різних факторів та цілей діяльності.

Висновки та обговорення. Дослідження показало, що кон­цептуалізація facility менеджменту в готельному бізнесі є актуальним науковим завданням, оскільки дозволяє вивчити та науково обґрунтувати напрями оптимізації окремих бізнес-процесів, що є необхідним в умовах конкуренції. Подальші дослідження потребу­ють поглиблення з огляду оцінки ефективності практики використання facility менедж­менту в готелях в Україні.